Responsabilidades del Usuario
Al firmar el contrato de arrendamiento, el cliente acepta su responsabilidad íntegra sobre el vehículo durante el periodo de renta. Esto incluye cumplir con todas las leyes de tránsito locales y federales, mantener el vehículo cerrado adecuadamente cuando no esté en uso y reportar inmediatamente cualquier percance, robo o falla mecánica a nuestra línea de atención 24/7.
Restricciones de Uso del Vehículo
El vehículo arrendado no podrá ser utilizado bajo ninguna circunstancia para:
- Fines comerciales (Uber, DiDi, transporte de carga, entre otros).
- Subarrendamiento a terceros.
- Participar en carreras, pruebas de velocidad o actividades ilegales.
- Transitar por caminos no pavimentados (terracería, playas) que puedan causar daño a la suspensión o carrocería del auto.
- Ser conducido por personas bajo el influjo del alcohol, drogas o medicamentos que alteren sus sentidos.
Política de Daños
Cualquier daño al vehículo que no estuviera documentado en el reporte de inspección inicial, será evaluado técnica y objetivamente por nuestro personal o proveedores autorizados. En caso de contar con la Cobertura Amplia y respetar estas condiciones de uso, su responsabilidad máxima quedará limitada al pago del deducible estipulado en el contrato. Se excluyen de la protección los daños intencionales, la pérdida de llaves o el daño a neumáticos y cristales (salvo póliza adicional).
Términos de Pago
El costo total de la renta debe ser cubierto por anticipado o, a más tardar, al momento de la entrega de la unidad. Aceptamos efectivo, transferencias interbancarias (SPEI) y tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express.
Confirmación de la Reserva
Toda reserva debe considerarse "solicitud" hasta que nuestro equipo emita una Confirmación Oficial vía WhatsApp o correo electrónico, asignando un número de reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios si no se cumple con el perfil o los requisitos de renta estipulados.